سوال های متداول

1.چگونه از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟

از قسمت پروفایل>سفارشات من در سایت

تماس با پشتیبانی در ساعت کاری

ارسال پیام در واتساپ یا تلگرام

2.سفارش من هنوز نرسیده چطور پیگیری کنم؟

ارسال پستی:با وارد کردن کد رهگیری پستی دریافتی در سایت ملی پست.

ارسال با پیک:در صورت تاخییر،با پشتیبانی تماس بگیرید.

3.چطور میتوان سفارش را لغو کنم؟

از طریق  تماس با پشتیبانی .

4.امکان تعویض یا بازگشت سفارش وجود دارد؟

بله.در صورت رعایت شرایط تعویض و بازگشت کالا.

5.اگر سایز محصول مناسب نباشد، امکان تعویض سایز وجود دارد؟

بله.امکان تعویض سایز وجود دارد.

6.چگونه کالا را مرجوع کنم؟

پس از مطالعه شرایط بازگشت کالا،ارسال به ادرس درج شده به روی بسته.

7.ارسال برای شهرستان چقدر طول می کشد؟

بین 3 تا 5 روز کاری.

8.چطور کد مرسوله پستی را پیگیری کنم؟

از طریق سامانه رهگیری مرسولات به آدرس : newtracking.post.ir